Публичная оферта на оказание услуг доступа к сервису HazeVPN

1. Общие положения

1.1. Настоящая оферта — предложение Матвеева Матвея Игоревича, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН 623302746689 (далее — «Исполнитель»), заключить договор оказания услуг на условиях ниже с любым физическим лицом (далее — «Пользователь»).

1.2. Акцептом оферты является оплата тарифа или пробного периода за 1 ₽ в Telegram-боте @HazeFastVPNBot (далее — «Бот») или в его Mini App. С момента акцепта договор считается заключённым.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю на оплаченный период доступ к сервису защищённого интернет-соединения HazeVPN (VPN): шифрование трафика между устройством Пользователя и серверами сервиса.

2.2. Доступ выдаётся в Боте в виде персональной ссылки-подписки, которая импортируется в приложение-клиент на устройстве Пользователя (например, Incy, Happ, v2RayTun, Streisand, Hiddify, Shadowrocket). Приложения-клиенты разрабатываются третьими лицами и устанавливаются Пользователем самостоятельно.

3. Тарифы и стоимость

3.1. Актуальные цены и акции указаны в Боте. Цена фиксируется на момент оплаты и не меняется в течение оплаченного периода.

3.2. Пробный период: 5 дней доступа за 1 ₽ с подключением автопродления (раздел 5). Доступен каждому Пользователю один раз. Бесплатный пробный доступ не предоставляется.

3.3. Дополнительные устройства. К действующей подписке можно подключить дополнительные устройства сверх лимита тарифа: на тарифе «Стандарт» — не более 1 устройства за 59 ₽ за каждые 30 дней, на тарифе «Семейный» — не более 3 устройств за 49 ₽ за каждое устройство за каждые 30 дней. При оплате подписки на 90, 180 или 365 дней стоимость дополнительного устройства уменьшается в той же пропорции, что и стоимость тарифа.

3.4. Доплата за оставшиеся дни. Дополнительное устройство, а также переход с тарифа «Стандарт» на «Семейный» в течение оплаченного периода оплачиваются только за оставшиеся дни текущего периода: стоимость за 30 дней (59 ₽ за устройство или 130 ₽ разницы между тарифами) × число оставшихся дней / 30, с округлением вверх до 10 ₽, но не менее 29 ₽. Оплаченный срок подписки при этом не меняется. Сумма доплаты показывается до оплаты.

3.5. Начиная со следующего периода стоимость дополнительных устройств и нового тарифа включается в сумму продления, в том числе в сумму автоматического списания (раздел 5), — об этом Пользователь предупреждается до оплаты. Отключить дополнительное устройство можно в любой момент в Mini App; оплаченные дни не возвращаются, а сумма продления уменьшается со следующего периода. Переход на тариф с меньшим числом устройств возможен только со следующего периода; при смене тарифа дополнительные устройства отключаются.

3.5.1. Если при оплате нового срока Пользователь выбирает другой тариф, неиспользованные дни текущего тарифа пересчитываются по стоимости дня тарифов (стоимость за 30 дней / 30): например, 40 оставшихся дней «Стандарта» (149 ₽ за 30 дней) засчитываются как 21 день «Семейного» (279 ₽ за 30 дней), и наоборот. Стоимость оплаченных дней при пересчёте сохраняется. Итог пересчёта показывается до оплаты.

3.6. «Пригласите друга». Если новый Пользователь перешёл по персональной ссылке другого Пользователя и оплатил любой тариф или пробный период, каждому из них добавляется 3 дня подписки — один раз за каждого приглашённого. Пригласивший получает не более 10 таких бонусов за 30 дней. Исполнитель вправе не начислять бонус при признаках злоупотребления (повторные или фиктивные аккаунты).

3.7. Подарочная подписка. Пользователь может оплатить подписку в подарок другому лицу. Подарок активируется получателем по ссылке один раз в течение 90 дней с даты оплаты; после активации срок добавляется к подписке получателя по тарифу «Стандарт». Неактивированный подарок по обращению в поддержку можно вернуть покупателю. Подарочная подписка не включает автопродление.

4. Порядок оплаты и начала оказания услуг

4.1. Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa (банковские карты, СБП, SberPay и другие способы, доступные на платёжной странице). Реквизиты карт и банковских счетов обрабатывает ЮKassa, Исполнитель их не получает и не хранит.

4.2. Доступ активируется автоматически после подтверждения платежа. Оплаченный срок добавляется к текущему, если подписка ещё действует.

4.3. На каждый платёж, включая пробный период и автоматические списания, Исполнитель формирует чек через приложение «Мой налог» в соответствии с режимом НПД (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ).

4.4. В выписке банка Пользователя платёж отображается как YM*HAZEVPN.

5. Автопродление подписки (регулярные платежи)

5.1. Автопродление подключается только по желанию Пользователя в разделе «Управление подпиской» в Боте или Mini App — при явном согласии (отметка, не установленная по умолчанию) с указанием суммы и периодичности списаний. При подключении способ оплаты сохраняется в ЮKassa: банковская карта, СБП или SberPay — по выбору Пользователя на платёжной странице.

5.2. Варианты автопродления:

• Пробный период с автопродлением: 5 дней за 1 ₽. Если Пользователь не отменил автопродление, за сутки до окончания пробного периода списывается 99 ₽ (первый месяц по сниженной цене) и подписка продлевается на 30 дней; далее — 149 ₽ каждые 30 дней (тариф «Стандарт»). Пробный период доступен один раз на одного Пользователя.
• «Стандарт»: 149 ₽ каждые 30 дней; «Семейный»: 279 ₽ каждые 30 дней. Первое списание — в момент подключения.
• Дополнительные устройства (п. 3.3) и новый тариф после перехода (п. 3.4) включаются в сумму очередного списания: например, «Стандарт» с одним дополнительным устройством — 208 ₽ каждые 30 дней. Итоговая сумма списания всегда видна в Mini App до списания (п. 5.4).

5.3. Очередное списание производится за сутки до окончания оплаченного периода, после чего подписка продлевается на следующий период.

5.4. Дата, сумма и способ оплаты ближайшего списания постоянно отображаются в Mini App — на главном экране, в профиле и в разделе «Управление подпиской». Не позднее чем за 3 дня до каждого списания в Mini App появляется уведомление (значок колокольчика на главном экране) с датой, суммой и способом оплаты.

5.5. Пользователь вправе отменить автопродление в любой момент в разделе «Управление подпиской» — кнопкой «Отключить автопродление», без обращения в поддержку (по желанию Пользователь может указать причину и воспользоваться предложенной альтернативой: однократной скидкой 20% на следующее продление (на текущий период либо на год — на выбор) или однократной паузой на 5 дней без списания), — либо через поддержку. После отмены списания прекращаются, а доступ сохраняется до окончания уже оплаченного периода. Сохранённый способ оплаты больше не используется.

5.6. Если списание не удалось, Исполнитель повторяет попытку не ранее чем через 12 часов. Если банк сообщил о недостатке средств, допускается до 4 попыток в течение 5 дней после окончания оплаченного периода (через 12, 24 и 48 часов); при других отказах — 2 попытки. Пока подписка не продлена, доступ к сервису приостанавливается. После последней неудачной попытки автопродление отключается, о чём Пользователь получает уведомление. Технические сбои платёжного сервиса попыткой не считаются.

5.6.1. Если банк отказал в первом списании за период, Исполнитель однократно предоставляет льготные сутки доступа без оплаты и сообщает Пользователю об отказе с вариантами продления, в том числе подпиской на 7 дней за 39 ₽ (без автопродления). При последующем успешном списании льготные сутки не оплачиваются отдельно.

5.7. Отмена в пробный период. Если Пользователь отменил автопродление до первого списания (99 ₽), это списание не производится, а доступ сохраняется до окончания 5 дней пробного периода.

6. Правила использования

6.1. Тариф «Стандарт» допускает подключение до 2 устройств, «Семейный» — до 5, плюс оплаченные дополнительные устройства (п. 3.3). Передача доступа третьим лицам сверх лимита запрещена.

6.2. Запрещено использовать сервис для деятельности, нарушающей законодательство Российской Федерации, рассылки спама, сетевых атак и распространения вредоносного ПО. При нарушении Исполнитель вправе приостановить доступ.

7. Качество услуг и ответственность

7.1. Исполнитель обеспечивает работоспособность серверов сервиса и устраняет неполадки в разумный срок.

7.2. Скорость и доступность соединения зависят также от сети оператора связи Пользователя, его устройства и приложения-клиента. Исполнитель не отвечает за ограничения, вводимые операторами связи и третьими лицами, и за работу приложений-клиентов сторонних разработчиков.

8. Отказ от услуг и возврат

8.1. Пользователь вправе отказаться от услуг в любое время, написав в поддержку. Исполнитель возвращает оплату за неиспользованный период пропорционально оставшимся дням (за вычетом стоимости фактически оказанных услуг).

8.2. Если услуга не оказывается по вине Исполнителя и поддержка не смогла устранить проблему, Исполнитель по выбору Пользователя продлевает срок или возвращает оплату за период, когда сервис не работал.

8.3. Возврат производится на тот же способ оплаты в течение 10 дней с момента обращения.

8.4. Если Пользователь забыл отменить автопродление и не пользовался сервисом после списания, Исполнитель по обращению в поддержку в течение 7 дней с даты списания возвращает списанную сумму полностью, а автопродление отключает.

9. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.

10. Прочие условия

10.1. Исполнитель вправе изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на этой странице. Для уже оплаченного периода и действующего автопродления изменения цены не применяются без нового согласия Пользователя.

10.2. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.